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¿Qué es CRM o un software de Customer Relationship Management por sus siglas en inglés? Se trata de una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing. Sobre todo a gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos. La traducción de CRM al español es: Gestión de Relación con el Cliente.
Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Gestión de Relación con los Clientes). Sin embargo, la definición completa de CRM va más allá: se trata de una gestión integrada de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto. Estamos en la era del cliente, de la transformación digital y de las nuevas tecnologías.
Gracias Grupo CRM. JaIme García Solo puedo decir que esta empresa es garantía de buen trabajo y en los acabados de la casa ni que hablar muy bien, se los recomiendo a todos, gracias.
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8.0/10 (41 opiniones)
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