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  1. Para buscar las descargas en tu equipo: En Acceso rápido, selecciona Descargas. Nota: Si es necesario, vaya a la pestaña Vista , seleccione Panel de navegación y asegúrese de que panel de navegación está activado. También puedes encontrar tu carpeta Descargas en Este equipo.

  2. La mayoría de las impresoras requieren instalar el controlador de impresora más reciente para ayudar a que la impresora funcione correctamente. El controlador también podría dañarse si has experimentado cortes de energía, virus informáticos u otros problemas.

  3. Obtenga información sobre cómo instalar, reinstalar o activar Microsoft 365 u Office 2019 en un equipo PC o Mac.

  4. Windows 10. Al conectar un escáner a tu dispositivo o agregar un nuevo escáner a la red doméstica, normalmente puedes empezar a digitalizar imágenes y documentos de inmediato. Si el escáner no se instala automáticamente, aquí encontrarás ayuda para que todo funcione.

  5. Descargar controladores de impresora en Windows. Si la impresora no responde, es posible que tengas que quitarla y reinstalarla para que Windows pueda descargar e instalar los controladores adecuados. Asegúrate de que la impresora está encendida y conectada al equipo.

  6. Si estás intentando utilizar la impresora pero te encuentras con problemas, estos son algunos pasos de resolución de problemas habituales, para intentar que vuelva a funcionar correctamente.

  7. Selecciona Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres . Selecciona tu impresora de la lista y selecciona Abrir cola de impresión para ver una lista de lo que se está imprimiendo y el orden de las próximas impresiones.

  8. Instalar una impresora en Windows. Cuando conectas una impresora o un escáner a tu PC o agregas una nueva impresora o un dispositivo todo en uno a la red doméstica, normalmente puedes empezar a imprimir inmediatamente.

  9. Junto a Agregar una impresora o un escáner, selecciona Agregar dispositivo. Espera a que aparezcan las impresoras cercanas y, a continuación, busca la que quieras usar y selecciona Agregar dispositivo. Si quieres quitar la impresora más adelante, selecciónala y, a continuación, selecciona Quitar.

  10. Establecer una impresora predeterminada en Windows. Para elegir una impresora predeterminada: Selecciona Inicio > Configuración . Ve a Bluetooth & dispositivos > Impresoras & escáneres > selecciona una impresora. A continuación, selecciona Establecer como predeterminada.

  11. Aprende a actualizar controladores en Windows usando Administrador de dispositivos para actualizar o reinstalar un controlador.

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