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  1. Es posible que su cuenta de Outlook.com esté bloqueada temporalmente porque hemos observado alguna actividad de inicio de sesión inusual. Sabemos que tener la cuenta bloqueada es frustrante, pero también queremos protegerle de casos de fraude o abuso. Vea cómo desbloquear la cuenta.

  2. Abrir OneDrive y cargar archivos. Puede almacenar más de 300 tipos de archivos en OneDrive. Son seguros y están disponibles en todo el explorador, aplicaciones móviles, Mac y PC. Puede editar y coautoría con otros usuarios en documentos de Office, independientemente de si tienen Office o no.

  3. Outlook.com. Su contraseña de Outlook.com es la misma que su contraseña de Cuenta de Microsoft. Ve a Seguridad de la cuenta de Microsoft y selecciona Seguridad de contraseñas. Como medida de seguridad, es posible que se le pida que demuestre su identidad con un código de seguridad.

  4. El PIN se almacena de forma segura en el dispositivo, no se transmite por ningún lugar y no se almacena en un servidor. Esto hace que sea más seguro que una contraseña tradicional. Si quieres cambiar el PIN o necesitas restablecerlo, tienes diferentes opciones.

  5. Cómo comprobar tu cuenta de Outlook.com. Si se le pide que compruebe su cuenta cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico desde Outlook.com, es porque estamos intentando proteger su cuenta.

  6. Aunque siempre puedes elegir dónde quieres guardar los archivos que crees, la configuración del equipo incluye ubicaciones de almacenamiento predeterminadas para los archivos de escritorio, documentos, imágenes, música & vídeo.

  7. Si tienes problemas de sonido o audio, las siguientes sugerencias pueden ayudarte. Las sugerencias se enumeran en orden, por lo que debes empezar por la primera; comprobar si se soluciona el problema y, de no ser así, continuar por la siguiente.

  8. En Windows 11, vaya a Inicio > Configuración > Privacidad & seguridad> Cámara. En Windows 10, asegúrese de que el acceso a la cámara para este dispositivo, permitir que las aplicaciones accedan a la cámara y que el botón de alternancia individual de la aplicación Microsoft Store que desea usar esté activado.

  9. Puede usar la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST.EXE) para diagnosticar y reparar errores en el archivo de datos de Outlook. La Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada examina los archivos de datos de Outlook en su equipo para ver si están en buen estado.

  10. Puede cargar archivos en OneDrive con la aplicación móvil de OneDrive para Android, iOS o Windows Phone. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulta: Cargar archivos o fotos a OneDrive en Android. Cargar archivos o fotos a OneDrive en iOS. Cargar archivos o fotos a OneDrive en dispositivos móviles de Windows.

  11. Si necesita ayuda con Outlook.com, puede leer el contenido de autoayuda u obtener soporte técnico por correo electrónico.

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