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Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.
27 de may. de 2020 · Philip Crosby (1926-2001) fue un empresario estadounidense, pionero en sus contribuciones acerca de las teorías y prácticas de gestión de calidad y administrativas. Fue autor de trabajos relacionados con las áreas comerciales e industriales.
17 de oct. de 2023 · Resumen de la lección. Philip Crosby fue mejor conocido por ser uno de los pioneros de la gestión de la calidad total (TQM). Su trabajo en las líneas de montaje influyó en sus teorías sobre la gestión de la calidad. Escribió un libro en 1979 titulado La calidad es gratuita .
Philip Crosby fue uno de los empresarios y pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos, contribuyó con su Teoría Gerencial y las prácticas de la gestión de la calidad a través del "Cero Defectos", “Hacerlo bien la primera vez”, “Costos de la no calidad” y “los 14 puntos de mejora continua”.
Continuando con nuestra serie sobre las personas que contribuyeron a la evolución de la gestión de la Calidad, los gurús de la Calidad, conoceremos a Philip Crosby, reconocido mundialmente por los conceptos ” cero defectos ” y ” hacerlo bien en la primera vez “. ¿Quién era Philip Crosby?
Crosby inició el Programa “Cero Defectos” en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Como gerente de control de calidad del programa de misiles Pershing redujo en un 25 por ciento la tasa de retorno y en un 30 por ciento los costes. La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de….
4 de jun. de 2001 · 8 minutos de lectura. El aporte de Philip Crosby a la gestión de la calidad se resume en su exhortación a que las organizaciones trabajen por alcanzar la meta de cero defectos. A continuación una breve exploración bibliográfica en la que se presentarán algunos de sus postulados.
