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Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.
27 de may. de 2020 · Conoce la vida y obra de Philip Crosby, un empresario estadounidense que desarrolló la filosofía de cero defectos y otros conceptos sobre la gestión de calidad. Descubre sus principales aportes, sus libros y su empresa.
17 de oct. de 2023 · Conoce la vida y obra de Philip Crosby, uno de los padres fundadores de la gestión de calidad total (TQM). Descubre su libro La calidad es gratuita, su filosofía de que la calidad es un derecho y no una costa, y su influencia en el campo de la calidad.
Philip Crosby fue uno de los empresarios y pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos, contribuyó con su Teoría Gerencial y las prácticas de la gestión de la calidad a través del "Cero Defectos", “Hacerlo bien la primera vez”, “Costos de la no calidad” y “los 14 puntos de mejora continua”.
Conoce la vida y obra de Philip Crosby, uno de los pioneros de la gestión de la calidad y el concepto de cero defectos. Descubre sus libros, sus aportes y sus premios en este artículo.
Crosby inició el Programa “Cero Defectos” en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Como gerente de control de calidad del programa de misiles Pershing redujo en un 25 por ciento la tasa de retorno y en un 30 por ciento los costes. La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de… Hazlo bien la primera vez (Crosby)
4 de jun. de 2001 · 8 minutos de lectura. El aporte de Philip Crosby a la gestión de la calidad se resume en su exhortación a que las organizaciones trabajen por alcanzar la meta de cero defectos. A continuación una breve exploración bibliográfica en la que se presentarán algunos de sus postulados.
