Search results
El customer experience (CX), también conocido como experiencia del cliente, hace referencia a la percepción que los clientes tienen de una marca o de una empresa fruto de su interacción con ella, por lo que describe todas sus experiencias en los distintos puntos de contacto del customer journey.
Ofrece experiencias adaptadas a tus clientes y basadas en su comportamiento en línea en tiempo real. Oracle CX te ayuda a convertir los datos en inteligencia y la inteligencia en experiencias relevantes y personalizadas en los momentos importantes.
La experiencia del cliente (CX) es cómo se relaciona una empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, desde el marketing hasta las ventas y el servicio al cliente pasando por cada punto intermedio.
La experiencia del cliente (en inglés: customer experience, abreviado CE o CX) es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y/o psicológicamente con cualquier parte de una empresa.
Descubra lo que es la experiencia del cliente (CX) junto con su importancia, los beneficios que ofrece, las estrategias utilizadas, la diferencia entre la interacción con el cliente y la experiencia del cliente, y mucho más.
Familiarízate con la terminología importante de la experiencia de cliente (CX). Dirígete a Odigo, un líder de CX, para obtener una guía experta de los términos de CX que necesitas saber.
14 de jul. de 2015 · Reserve vuelos a más de 200 destinos con Cathay Pacific. Planifique las vacaciones de sus sueños, gane Asia Miles que podrá canjear por increíbles recompensas y experiencias, descubra ofertas de compras únicas y mucho más.
