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Incidentes de soporte técnico proporcionan soporte reactivo que se centra en un problema específico, el mensaje de error o la funcionalidad que no funciona como se esperaba. Un incidente se define como un problema único de soporte técnico y el esfuerzo razonable necesario para resolverlo.
¿Qué es un "incidente"? Un incidente se define como un único problema de soporte técnico y los esfuerzos razonables necesarios para resolverlo. Un problema de soporte técnico único es un problema que no se puede dividir en problemas subordinados.
Obtén información sobre cómo quitar malware de tu PC. Usa Microsoft Defender Antivirus en Windows 10 o Windows 11 para analizar el equipo en busca de malware, virus u otras amenazas.
El historial de actividad ayuda a llevar un seguimiento de sus acciones en el dispositivo, como las aplicaciones y los servicios que usa, los archivos que abre y los sitios web que visita. El historial de actividad se almacena localmente en el dispositivo.
Mantener el equipo seguro te ayuda a evitar el malware y los intentos directos de piratería diseñados para robar tu información personal. Estas son algunas maneras con las que puedes ayudar a reducir el riesgo en línea cuando usas el equipo en casa.
Probablemente llegó a este artículo porque el Administrador de dispositivos u otra herramienta (como DXDiag) le informaron de un código de error y no sabe muy bien cómo resolverlo. En el artículo le ayudaremos a encontrar su código de error y le sugeriremos lo que puede intentar para corregirlo.
Solucionar problemas de conexión con la impresora e impresión en Windows. Si estás intentando utilizar la impresora pero te encuentras con problemas, estos son algunos pasos de resolución de problemas habituales, para intentar que vuelva a funcionar correctamente.
Es posible que su cuenta de Outlook.com esté bloqueada temporalmente porque hemos observado alguna actividad de inicio de sesión inusual. Sabemos que tener la cuenta bloqueada es frustrante, pero también queremos protegerle de casos de fraude o abuso. Vea cómo desbloquear la cuenta.
Algunos correos electrónicos engañosos parecen ser de un remitente seguro, pero, de hecho, tienen una dirección de origen "falsificada" para engañarle. Estas son algunas maneras de tratar con la suplantación de identidad (phishing) y las estafas de suplantación de identidad en Outlook.com.
El phishing es un ataque que intenta robar su dinero o su identidad, haciendo que divulgue información personal (como números de tarjeta de crédito, información bancaria o contraseñas) en sitios web que fingen ser sitios legítimos.
Según el producto y si todavía tiene soporte técnico, los expertos de soporte técnico de Microsoft están disponibles para ayudarle con una amplia selección de opciones de soporte técnico y poder abordar los desafíos de productos y servicios para una experiencia más personalizada.
