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Las estafas de soporte técnico son un problema de todo el sector en el que los estafadores usan tácticas intimidatorias para engañarle con servicios de soporte técnico innecesarios para supuestamente solucionar problemas de dispositivo o software que no existen.
Una táctica popular de los criminales es la "orden falsa" estafa. El funcionamiento es que recibe un mensaje, normalmente por correo electrónico o texto, que parece ser una confirmación rutinaria de un pedido.
Obtenga información sobre cómo identificar una estafa de phishing, pensada para robar dinero mediante correos electrónicos falsos.
Si crees que has sido objetivo de una estafa de soporte técnico, puedes ayudar a Microsoft a detener a los ciberdelincuentes informando de ello. Más información sobre cómo evitar estafas de soporte técnico.
El robo en el Marketplace puede dar lugar a fraudes personales y financieros, y a la estafa de los minoristas y Microsoft. Xbox toma medidas contra este comportamiento para proteger la seguridad y el bienestar de tu cuenta, de otros jugadores y de los proveedores de contenido.
Use SmartScreen para Microsoft Edge que puede ayudarle a bloquear los sitios web de phishing conocidos. Para obtener más información sobre cómo detectar y derrotar a los ataques de phishing consulte Protegerse de las conspiraciones de phishing y otras formas de fraude en línea.
Si el jugador no es un amigo, pero es alguien con quien has jugado recientemente en un juego en línea, te recomendamos que envíes el informe desde una consola Xbox o un dispositivo Windows. Si conoces el gamertag del jugador, puedes seleccionar la pestaña Buscar para encontrarlos y enviar el informe de esa manera.
Obtén información sobre cómo quitar malware de tu PC. Usa Microsoft Defender Antivirus en Windows 10 o Windows 11 para analizar el equipo en busca de malware, virus u otras amenazas.
Una estafa de suplantación de identidad (phishing) común comienza con un mensaje de correo electrónico que parece un aviso oficial de una fuente de confianza, como un banco, una compañía de tarjetas de crédito o un comerciante en línea de confianza.
Algunos correos electrónicos engañosos parecen ser de un remitente seguro, pero, de hecho, tienen una dirección de origen "falsificada" para engañarle. Estas son algunas maneras de tratar con la suplantación de identidad (phishing) y las estafas de suplantación de identidad en Outlook.com.
Mira este vídeo para averiguar qué pasos puedes llevar a cabo para recuperarte si sospechas que te han engañado con una estafa de soporte técnico.
