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Abrir el historial de pedidos. Para ver los pedidos anteriores y las compras pasadas, usa los filtros Mostrar y Solicitado en. Para imprimir un pedido o la factura de impuestos, seleccione Detalles del pedido > Imprimir / Factura de impuestos. Si tienes alguna pregunta sobre los pedidos, selecciona Ayuda de pedido.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, ponte en contacto con el soporte técnico de ventas. Si tienes problemas para comprar aplicaciones, juegos o descargas de Microsoft Store, prueba estos pasos.
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con Microsoft Store soporte técnico para obtener ayuda sobre el problema de pago y facturación.
Obtenga ayuda con las compras Microsoft Store, las suscripciones, los reembolsos, las opciones de pago y la comprobación del historial de pedidos.
Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el texto Compras desde la aplicación significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.
Si ha comprado un artículo físico en Microsoft Store y está en camino, puede comprobar el estado en la página historial de pedidos. Sugerencia: Si no ha iniciado sesión y ha usado la desprotección de invitado al crear el pedido, use la Búsqueda de pedidos de invitado en su lugar.
Puedes gastar dinero en tu cuenta de Microsoft para comprar diversos productos, servicios, software y contenido en Microsoft Store . Entre los productos se incluyen Xbox, Surface, teléfonos, PC y accesorios. El contenido incluye algunas aplicaciones, juegos, películas y programas de TV. Notas: No se puede usar el dinero de tu cuenta Microsoft ...
Infórmate sobre las compras realizadas, tanto si quieres aprobar o denegar solicitudes de compra, establecer límites de gasto o conceder a un miembro de tu familia permiso para gastar en la Microsoft Store.
Para evitar compras no autorizadas desde la consola, puedes establecerla para que pida la contraseña cada vez que compres algo. Para requerir una contraseña para las compras con tu Xbox: Presiona el botón Xbox del mando para abrir la guía y, a continuación , selecciona Configuración del sistema > > cuenta > Inicio de sesión, seguridad & clave de paso .
Algunos editores de aplicaciones de productos que no son de juegos ofrecen alternativas a la plataforma de pago de Microsoft para las compras desde la aplicación.
Para agregar dinero al saldo de tu cuenta de Microsoft, tendrás que canjear una tarjeta regalo Microsoft en la página Canjear . Se agregará la cantidad completa a tu cuenta de Microsoft y puede usarse para comprar películas, juegos, compras en aplicaciones y artículos físicos. Se puede usar para comprar una suscripción relacionada con ...
