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Si no encuentras un archivo en el equipo o has modificado o eliminado un archivo por error, puedes restaurarlo desde una copia de seguridad (si usas Copia de seguridad de Windows) o puedes intentar restaurarlo desde una versión anterior.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta guiada que viene a continuación para ayudarte a encontrar la solución correcta. Usa tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en servicios Microsoft, como Windows, Microsoft 365, OneDrive, Skype, Outlook y Xbox Live.
Vaya a office.com e inicie sesión en su cuenta profesional o educativa. En la esquina superior izquierda de la ventana, seleccione el iniciador de aplicaciones > Todas las aplicaciones > SharePoint.
Obtener ayuda cuando los mensajes de correo electrónico no se envían. Después de enviar un mensaje de correo electrónico en Outlook 2013 o Outlook 2016, puede comprobarlo más tarde para leerlo de nuevo o reenviarlo.
En Windows 11, vaya a Inicio > Configuración > Privacidad & seguridad > Cámara . En Windows 10, asegúrese de que el acceso a la cámara para este dispositivo, permitir que las aplicaciones accedan a la cámara y que el botón de alternancia individual de la aplicación Microsoft Store que desea usar esté activado.
Obtener información sobre cómo usar un informe de estado en Seguridad de Windows para administrar el rendimiento del dispositivo y mantener el dispositivo protegido.
Si excedes el almacenamiento de Microsoft, no podrás cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos (como el álbum de cámara) en OneDrive. Obtener más información. error de sincronización personal de OneDrive. error de sincronización profesional o educativa de OneDrive. errores de sincronización OneDrive para Mac.
Solo el adulto que ha concedido consentimiento puede quitar una cuenta de un menor del grupo familiar. Si el adulto no puede acceder a su cuenta, el adulto o el tutor apropiado deben intentar recuperar la cuenta de adulto. Con un explorador web, inicie sesión en family.microsoft.com.
Abra una solicitud de servicio en el Centro de administración de Microsoft 365. Este servicio es gratuito. Soporte técnico de Microsoft Store. Obtenga ayuda y soporte técnico, tanto si está comprando ahora como si necesita ayuda con una compra atrasada.
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Administradores. Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. Restablecer Microsoft OneDrive a veces puede resolver problemas de sincronización. Siga los pasos para restablecer su OneDrive.
