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Page 21. Atención básica al cliente. 18. La comunicación informal, que es la que tiene lugar de forma espontánea y motivada por las relaciones afectivas establecidas entre los componentes de una organización, independientemente de la posición que ocupen en la empresa.
25 de oct. de 2022 · Descargar ATENCIÓN AL CLIENTE gratis en formato PDF y EPUB. Descargar ATENCIÓN AL CLIENTE, de WILFREDO PEREZ RUIZ para kindle, tablet, IPAD, PC o teléfono móvil
20 de ago. de 2022 · B. Atención al cliente La atención al cliente es el "conjunto de actividades desarrolladas por las organizaciones con orientación al mercado, encaminadas a identificar las necesidades del ...
El objetivo del módulo Claves de la atención al cliente. Atención presencial es: Transmitir la importancia de una adecuada atención al cliente. Identificar los diversos tipos de clientela. Dar a conocer las pautas básicas para gestionar la relación con los clientes de manera presencial y adaptar nuestra atención a sus necesidades.
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente 1.1.1. Empresas y fabricantes 1.1.2. Empresas distribuidoras 1.1.3. Empresas de relaciones con clientes y servicios de atención al cliente 1.1.4. El defensor del cliente: pautas y tendencias 1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente 1.2.1.
F1329_1: Atención básica al cliente. Este módulo formativo pertenece al Certificado de Profesionalidad COMT0211: Actividades auxiliares de comercio, de la famil. eting.Presentación de los contenidosLa finalidad de este módulo informativo es enseñar al alumno a proporcio-nar atención e información operativa, est.
La atención al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio. Es la forma en que interactuamos con nuestros clientes y cómo les brindamos un servicio de calidad. Saber cómo mejorar la atención al cliente puede marcar la diferencia entre tener clientes satisfechos y leales, o perderlos por completo.
