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  1. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no sabe con seguridad cómo iniciar o cerrar sesión, aquí tiene algunas soluciones.

  2. Windows 10. Para buscar las descargas en tu equipo: Selecciona Explorador de archivos desde la barra de tareas o presiona la tecla del logotipo de Windows + E. En Acceso rápido, selecciona Descargas.

  3. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta guiada que viene a continuación para ayudarte a encontrar la solución correcta. Usa tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en servicios Microsoft, como Windows, Microsoft 365, OneDrive, Skype, Outlook y Xbox Live.

  4. Para comprobar el estado de WinRE, ejecuta reagentc /info. Si WinRE está instalado, debería haber una "ubicación de Windows RE" con una ruta de acceso al directorio de WinRE.

  5. Obtener ayuda cuando los mensajes de correo electrónico no se envían. Después de enviar un mensaje de correo electrónico en Outlook 2013 o Outlook 2016, puede comprobarlo más tarde para leerlo de nuevo o reenviarlo.

  6. Si no encuentras un archivo en el equipo o has modificado o eliminado un archivo por error, puedes restaurarlo desde una copia de seguridad (si usas Copia de seguridad de Windows) o puedes intentar restaurarlo desde una versión anterior.

  7. Vaya a office.com e inicie sesión en su cuenta profesional o educativa. En la esquina superior izquierda de la ventana, seleccione el iniciador de aplicaciones > Todas las aplicaciones > SharePoint.

  8. Las cuentas de Microsoft, el sistema operativo Windows y los demás productos de Microsoft incluyen contraseñas para ayudar a proteger tu información. En este artículo se proporcionan algunas opciones que puede usar para restablecer o recuperar la contraseña si la olvida.

  9. Inicie sesión en Outlook en la Web con su cuenta profesional o educativa. Si no ha iniciado sesión automáticamente con su cuenta profesional o educativa, siga las indicaciones para escribir la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta profesional o educativa.

  10. Organizar la bandeja de entrada con Archivar, Limpiar y otras herramientas de Outlook en la web. Obtenga ayuda con el inicio de sesión, el cambio de contraseñas, la creación y el envío de correo, la eliminación de correo, la creación de carpetas y mucho más en Outlook en la Web.

  11. Probar el soporte técnico guiado. Seleccione su versión de Microsoft 365 a continuación para obtener información sobre cómo activar Microsoft 365. Activar Microsoft 365 o una versión que no es de suscripción de Office. Activar Office preinstalado en un dispositivo Windows nuevo.

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