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  1. Selecciona Inicio > Configuración > Cuentas > Otros usuarios (en algunas ediciones de Windows, puede que esté etiquetada como Otras personas o Familia & otros usuarios ). En Usuarios profesionales o educativos > Agregar una cuenta profesional o educativa, seleccione Agregar cuenta .

  2. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta guiada que viene a continuación para ayudarte a encontrar la solución correcta. Usa tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en servicios Microsoft, como Windows, Microsoft 365, OneDrive, Skype, Outlook y Xbox Live.

  3. Si tienes problemas de sonido o audio, las siguientes sugerencias pueden ayudarte. Las sugerencias se enumeran en orden, por lo que debes empezar por la primera; comprobar si se soluciona el problema y, de no ser así, continuar por la siguiente.

  4. La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema.

  5. Administrar dispositivos usados con la cuenta de Microsoft. Agregar un dispositivo a tu cuenta de Microsoft te ayuda a ver el estado de la garantía, a obtener soporte técnico o a solicitar servicio. También puedes encontrarlo o bloquearlo si se pierde.

  6. Si recibes un correo electrónico sobre actividad inusual en tu cuenta de Microsoft o si te preocupa que otra persona pueda haber usado tu cuenta, ve a la página Actividad reciente. Verás cuándo se inició sesión en tu cuenta de Microsoft durante los últimos 30 días, junto con cualquier otra información del dispositivo o específica de ...

  7. Haga clic en la carpeta Mis documentos y, a continuación, haga clic en Copiar. Haga clic derecho en un área vacía del escritorio y, a continuación, haga clic en Pegar. "No se puede copiar la carpeta Mis documentos en el escritorio.

  8. Usar la aplicación Microsoft Authenticator para iniciar sesión de manera segura sin una contraseña. Averigua por qué has recibido una notificación sobre una actividad inusual en tu cuenta y qué debes hacer a continuación.

  9. Seleccione Inicio > Configuración > red & internet > Ethernet. En Propiedades, busque la dirección IP que aparece junto a dirección IPv4. Obtenga información sobre cómo encontrar su dirección IP en Windows.

  10. Cómo usar Escritorio remoto. Usa Escritorio remoto en tu dispositivo Windows, Android o iOS para conectarte a un equipo con Windows 10 a distancia. Aquí te mostramos cómo configurar el equipo para permitir conexiones remotas y, a continuación, conectarte al equipo que configuraste.

  11. El Administrador de credenciales te permite ver y eliminar tus credenciales guardadas para iniciar sesión en sitios web, aplicaciones conectadas y redes.

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