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  1. Para buscar un número de teléfono de atención al cliente en tu país, haz clic en una región y busca tu país. Nota: Es posible que los casos de soporte técnico para dispositivos Surface solo se inicien en línea.

  2. Usa la función Agregar un idioma para instalar otro idioma en Windows 11 para ver menús, cuadros de diálogo y aplicaciones y sitios web compatibles en ese idioma. Para hacerlo: Selecciona Inicio > Configuración > Hora & idioma > región & idioma. Abrir la configuración de idioma.

  3. Selecciona Administrar conexiones Wi-Fi ( >) en la configuración rápida de Wi-Fi , comprueba si una red Wi-Fi que reconoces y en la que confías aparece en la lista de redes. Si es así, selecciona la red Wi-Fi e intenta conectarse a ella.

  4. Una suscripción de Microsoft tiene habilitada la facturación periódica. Alguien que conoces, como un miembro de la familia, ha comprado algo con tu tarjeta. Ahora puedes investigar esto en la página Administrar tus pagos . Se ha vuelto a efectuar un cargo previamente rechazado.

  5. Si quieres realizar cambios en las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono asociados a tu cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta de soporte técnico guiada a continuación para ayudarte a actualizar la información correcta de la manera correcta.

  6. Si necesita ver uno de estos sitios, puede usar el modo de Internet Explorer en Microsoft Edge. La mayoría de los sitios funciona mejor en exploradores modernos. El soporte técnico para Internet Explorer finalizó el 15 de junio de 2022.

  7. Descubre cómo cambiar o quitar una dirección de correo o un número de teléfono de tu cuenta de Microsoft. Agrega una dirección de correo o un número de teléfono a tu cuenta de Microsoft y conserva los contactos actuales, el almacenamiento en línea, las suscripciones y la configuración de la cuenta.

  8. En Editar la configuración IP de red o Editar configuración IP, elige Manual y, a continuación, activa IPv4. Para especificar una dirección IP, en los cuadros Dirección IP, Máscara de subred y Puerta de enlace, escriba la configuración de la dirección IP.

  9. Inicie sesión en engage.cloud.microsoft, seleccione Iniciar sesión y escriba el correo electrónico y la contraseña de su empresa. O bien, en el panel izquierdo de Microsoft Teams, seleccione la aplicación Viva Engage.

  10. Se instala una configuración que te permite usar Office para trabajar en documentos de OneDrive con otras personas al mismo tiempo, aunque no se instala ninguna otra característica. Para más información sobre OneDrive en Windows 8.1 y Windows RT 8.1, vea Ayuda de OneDrive para Windows 8.1.

  11. Puedes importar manualmente estas actualizaciones en Windows Server Update Services (WSUS) o en el Configuration Manager de extremo de Microsoft. Para obtener instrucciones de WSUS, consulte WSUS y el sitio del catálogo.