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Para revisar las compras de aplicaciones, juegos o suscripciones, seguir los pedidos o ver e imprimir facturas, inicia sesión en la página del historial de pedidos en el panel de tu cuenta de Microsoft.
Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el texto Compras desde la aplicación significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con Microsoft Store soporte técnico para obtener ayuda sobre el problema de pago y facturación.
Puedes configurar Microsoft Store para que requiera una contraseña al hacer compras. Esto ayudará a evitar que tú o cualquiera que comparta tu dispositivo podáis comprar algo accidentalmente. También puede usar la consola Xbox One para requerir una contraseña para las compras.
Para comprar una aplicación o un juego, visita Microsoft Store en línea, en Windows y Xbox. Si has comprado software de Microsoft desde un sitio web de terceros, debes obtener de ellos la descarga y la información de la clave del producto.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, ponte en contacto con el soporte técnico de ventas. Si tienes problemas para comprar aplicaciones, juegos o descargas de Microsoft Store, prueba estos pasos.
Obtenga ayuda con las compras Microsoft Store, las suscripciones, los reembolsos, las opciones de pago y la comprobación del historial de pedidos.
Puedes administrar todas las suscripciones de Microsoft en el panel de tu cuenta de Microsoft. Selecciona cada suscripción para cambiar la hora y la forma de pago, o para ver el historial de pedidos & recibos. Elija el tipo de cuenta.
Si ha comprado un artículo físico en Microsoft Store y está en camino, puede comprobar el estado en la página historial de pedidos. Sugerencia: Si no ha iniciado sesión y ha usado la desprotección de invitado al crear el pedido, use la Búsqueda de pedidos de invitado en su lugar.
Aprende a cambiar la configuración de inicio de sesión de compra de Microsoft Store en Windows para realizar compras sin escribir una contraseña.
Infórmate sobre las compras realizadas, tanto si quieres aprobar o denegar solicitudes de compra, establecer límites de gasto o conceder a un miembro de tu familia permiso para gastar en la Microsoft Store.
