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Bonpreu podría perder a una nueva clienta. De hecho, ha advertido que si esta es la forma que tienen de hacer negocio, “me entran ganas de hacer la compra en otro sitio”. Desde Bonpreu, no han dudado en responder rápidamente a su queja y le han pedido sus datos por privado.
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Bonpreu hizo caso omiso de la preocupación de la clienta. En la publicación, la usuaria entiende que no es responsabilidad de Bonpreu lo ocurrido, pero sí que esperaba un poco más de empatía. "No nos ofrecieron ayuda. No salieron a ver qué había pasado. No tomaron nota de la situación y registraron el hecho", lamenta.
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