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18 de feb. de 2021 · Cada momento de la verdad que se produzca en tu empresa debe estar enfocado en la satisfacción del cliente y en mejorar su experiencia. Los momentos de la verdad en el servicio al cliente deben resultar placenteros para el consumidor y no convertirse en fuentes de estrés. Los mejores empresarios tienen esta visión.
Karate Kid, el momento de la verdad es una película dirigida por John G. Avildsen con Ralph Macchio, Pat Morita, Elisabeth Shue, William Zabka .... Año: 1984. Título original: The Karate Kid. Sinopsis: Daniel Larusso llega a Los Ángeles procedente de la costa Este de Estados Unidos dispuesto a hacer nuevos amigos. Sin embargo, se convierte en el blanco de los ataques de los Cobras, un ...
Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad.
En tal situación, no tiene más remedio que pedirle ayuda a Miyagi, un maestro de artes marciales, para que le enseñe kárate. Bajo la tutela de Miyagi, Daniel desarrolla no sólo sus aptitudes físicas, sino también la seguridad en sí mismo que necesita para superar todos los obstáculos. Karate Kid. Título original The Karate Kid.
John G. Avildsen, Bud S. Smith. Productor. Jerry Weintraub. Karate Kid, el momento de la verdad - Recién llegado desde New Jersey a California, Daniel se convierte en el blanco de los ataques de los Cobras, un hostil grupo de estudiantes de kárate, cuando comienza a salir con Ali, la antigua novia del cabecilla del grupo.
En ellos, la empresa tiene la oportunidad de ganarse la verdadera lealtad de los consumidores. "Los momentos de la verdad son aquellos puntos de contacto que tenemos con el cliente que son cruciales para definir si la experiencia de compra ha sido positiva o negativa". Así lo indica Ana Belén Perdigones, docente del curso Customer Experience ...
Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales descritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplicarse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial. Idioma. Español.
