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Para revisar las compras de aplicaciones, juegos o suscripciones, seguir los pedidos o ver e imprimir facturas, inicia sesión en la página del historial de pedidos en el panel de tu cuenta de Microsoft.
Puedes comparar las compras de tu cuenta Microsoft con el estado de cuenta de tu opción de pago verificando tu historial de pedidos en línea o en Xbox One. Comprobar el historial de pedidos en línea. Inicia sesión en account.microsoft.com con tu cuenta de Microsoft.
Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el texto Compras desde la aplicación significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con Microsoft Store soporte técnico para obtener ayuda sobre el problema de pago y facturación.
Puedes configurar Microsoft Store para que requiera una contraseña al hacer compras. Esto ayudará a evitar que tú o cualquiera que comparta tu dispositivo podáis comprar algo accidentalmente. También puede usar la consola Xbox One para requerir una contraseña para las compras.
Aprende a cambiar la configuración de inicio de sesión de compra de Microsoft Store en Windows para realizar compras sin escribir una contraseña.
Si has comprado un producto en Microsoft, es posible que puedas solicitar un reembolso, cambio o devolución. Aplicaciones de & de juegos Hardware. Las mercancías digitales, como aplicaciones, juegos, contenido de complementos, suscripciones, películas, programas de televisión y libros, no son reembolsables, a menos que la oferta o la ...
Puedes administrar todas las suscripciones de Microsoft en el panel de tu cuenta de Microsoft. Selecciona cada suscripción para cambiar la hora y la forma de pago, o para ver el historial de pedidos & recibos. Seleccione su tipo de cuenta.
Infórmate sobre las compras realizadas, tanto si quieres aprobar o denegar solicitudes de compra, establecer límites de gasto o conceder a un miembro de tu familia permiso para gastar en la Microsoft Store.
Para canjear una tarjeta regalo Microsoft, código de descarga o token de Xbox, selecciona Canjear código a continuación, inicia sesión y escribe o pega el código o el valor del token. Canjear código. Sugerencia: Si has comprado un código incorrecto, ponte en contacto con el distribuidor.
Puedes cancelar uno o más artículos de un pedido o pedido por adelantado de Microsoft Store antes de que te lo cobren o de que te envíen el artículo. Ve al Historial de pedidos y busca el pedido o pedido por adelantado. Selecciona Cancelar artículo junto al artículo que quieras cancelar.
