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Para revisar las compras de aplicaciones, juegos o suscripciones, seguir los pedidos o ver e imprimir facturas, inicia sesión en la página del historial de pedidos en el panel de tu cuenta de Microsoft.
Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el texto Compras desde la aplicación significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.
Puedes comparar las compras de tu cuenta Microsoft con el estado de cuenta de tu opción de pago verificando tu historial de pedidos en línea o en Xbox One. Comprobar el historial de pedidos en línea. Inicia sesión en account.microsoft.com con tu cuenta de Microsoft.
Mientras tanto, inicia sesión en tu cuenta para ver el estado de la solicitud de reembolso más reciente. En Microsoft Store, puedes comprar juegos y complementos, instalar aplicaciones, transmitir música y comprar o alquilar películas y programas de TV desde su consola Xbox.
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con Microsoft Store soporte técnico para obtener ayuda sobre el problema de pago y facturación.
Puedes ver el historial de compras de Xbox en la consola Xbox o en la web. Sigue los pasos que se indican a continuación para revisar tu información u obtener ayuda con un cargo que no reconoces.
Puedes ver el historial de compras de Xbox en tu consola Xbox o en la web. Sigue los pasos que se indican a continuación para revisar tu información u obtener ayuda con un cargo no reconocido.
Para simplificar la compra y omitir el paso de contraseña: Abre Microsoft Store y selecciona Perfil junto al cuadro de búsqueda. Selecciona Configuración de la aplicación > Inicio de sesión de compra. Cambia el valor de la opción a Activado. Esto te permitirá comprar desde la Microsoft Store sin necesidad de escribir una contraseña.
Si has comprado un producto en Microsoft, es posible que puedas solicitar un reembolso, cambio o devolución. Aplicaciones de & de juegos Hardware. Las mercancías digitales, como aplicaciones, juegos, contenido de complementos, suscripciones, películas, programas de televisión y libros, no son reembolsables, a menos que la oferta o la ...
Puedes configurar Microsoft Store para que requiera una contraseña al hacer compras. Esto ayudará a evitar que tú o cualquiera que comparta tu dispositivo podáis comprar algo accidentalmente. También puede usar la consola Xbox One para requerir una contraseña para las compras.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, ponte en contacto con el soporte técnico de ventas. Si tienes problemas para comprar aplicaciones, juegos o descargas de Microsoft Store, prueba estos pasos.
