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  1. En la ventana de inicio de sesión, escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña que use en Office. Esta puede ser su Cuenta de Microsoft personal asociada con Office, o el nombre de usuario y la contraseña que usa con su cuenta profesional o educativa.

  2. Puedes administrar todas las suscripciones de Microsoft en el panel de tu cuenta de Microsoft. Selecciona cada suscripción para cambiar la hora y la forma de pago, o para ver el historial de pedidos & recibos. Seleccione su tipo de cuenta.

  3. Al abrir una aplicación de Office o seleccionar Archivo, busque Cuenta o Cuenta de Office en la esquina inferior izquierda de la ventana. Seleccione Administrar configuración en Privacidad de la cuenta. Para el nuevo Outlook para Windows: En la pestaña Vista , seleccione Configuración de vista.

  4. Este mensaje se activa a menudo por un problema con el pago de la suscripción de Microsoft 365. Por ejemplo, si se ha rechazado el pago porque la tarjeta de crédito ha expirado o se ha cancelado, es posible que la suscripción expire o se suspenda.

  5. Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft o con la cuenta profesional o educativa que usó para comprar o suscribirse a Microsoft 365. Nota: Si Microsoft 365 vino preinstalado en el dispositivo nuevo, consulte Activar Office preinstalado en un dispositivo de Windows nuevo .

  6. Obtenga información sobre cómo recuperar un nombre de usuario o contraseña olvidado para su cuenta de Office para el hogar o Office para empresas.

  7. Microsoft 365 Familia suscriptores pueden compartir las ventajas de la suscripción con un máximo de cinco personas de su grupo familiar enviando un correo electrónico o copiando & compartiendo un vínculo.

  8. Para restaurar todas las características de Office, necesitará solucionar el problema que causa los errores en la activación. Paso 1: Iniciar sesión en Office con la cuenta correcta. Si Office le pide que inicie sesión, escriba la cuenta que usó para comprar Office.

  9. Los datos de diagnóstico opcionales requieren su consentimiento y puede habilitarlos al instalar y configurar Microsoft 365, o posterior, visitando la configuración de privacidad de la cuenta de cualquier aplicación de Microsoft 365.

  10. Controlar estas experiencias. Microsoft 365 incluye estas experiencias conectadas. Si quieres desactivar estas experiencias, ve a cualquier aplicación Microsoft 365, como Word, Excel o PowerPoint, y ve a Archivo > cuenta > Administrar configuración (en Outlook está en Office cuenta).

  11. Solucionar problemas de configuración del correo electrónico en dispositivos móviles. Instalar Office en su PC o Mac. Use aplicaciones populares de Office tales como Word, Excel, PowerPoint y OneNote en su iPhone, iPad u otro dispositivo iOS. Configure el correo electrónico con Outlook para iOS.

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