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  1. Siga estos pasos para permitir a Outlook diagnosticar y corregir los errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar provocando el problema.

  2. Instalar las actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales con frecuencia puede corregir problemas porque reemplazan archivos obsoletos y corrigen vulnerabilidades. Para instalar las actualizaciones más recientes de Windows y Office, haga clic en el vínculo siguiente.

  3. Si está intentando agregar su cuenta de Outlook.com a Outlook u otra aplicación de correo, es posible que necesite la configuración POP, IMAP o SMTP. Puede encontrarlas a continuación o viéndolos en la configuración de Outlook.com.

  4. Opción 1: Obtener una aplicación de correo electrónico de Outlook más reciente que admita la autenticación moderna. Si el cliente de Outlook no admite la autenticación moderna, tendrá que actualizar a la versión más reciente y, a continuación, configurar con Outlook.com Sincronización.

  5. Según su proveedor de correo electrónico, puede que sea necesaria una contraseña de aplicación para agregar determinados tipos de cuenta a Outlook, como cuentas IMAP o iCloud. Para agregar una contraseña de aplicación, haga lo siguiente: Vaya a su proveedor de correo electrónico para obtener la contraseña de aplicación.

  6. Si su intención es cambiar la contraseña de correo electrónico, debe hacerlo con su proveedor de correo electrónico (por ejemplo,Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud, Xfinity o a corp. Exchange Server). A continuación, tendrá que actualizar la contraseña en Outlook.

  7. Seleccione Archivo > Cuenta. En Privacidad de la cuenta, seleccione Administrar configuración. Aquí hay dos configuraciones que pueden hacer que Copilot no aparezca en las aplicaciones de Microsoft 365. Confirme primero que Experiencias que analizan su contenido está activado.

  8. IMAP y POP son dos métodos para obtener acceso al correo electrónico. IMAP es el método recomendado cuando necesita comprobar los correos electrónicos desde varios dispositivos, como un teléfono, un portátil y una tableta.

  9. Puede usar la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST.EXE) para diagnosticar y reparar errores en el archivo de datos de Outlook. La Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada examina los archivos de datos de Outlook en su equipo para ver si están en buen estado.

  10. Los pasos siguientes le ayudarán a agregar una cuenta de Gmail al nuevo Outlook o a administrar una cuenta existente eliminándola o convirtiéndola en su cuenta principal. Agregar una nueva cuenta de Gmail. En la pestaña Vista , seleccione Configuración de vista. Seleccione Cuentas > Cuentas de correo electrónico.

  11. Importar y exportar datos de Outlook desde diferentes aplicaciones y servicios. Exporta el correo electrónico, los contactos y el calendario de Outlook para moverlos a otro equipo o para que puedas hacer una copia de seguridad de tu información.

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