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  1. El Asistente para soporte y recuperación de Microsoft funciona ejecutando pruebas para averiguar qué esta mal y ofrece la mejor solución para el problema identificado. Actualmente, puede corregir los problemas de Office, Microsoft 365u Outlook.

  2. Si una aplicación deMicrosoft 365, como Word o Excel, no funciona correctamente, reiniciarla a veces solucionará el problema. Si eso no funciona, puede intentar repararla. Cuando haya terminado, es posible que tenga que reiniciar el equipo.

  3. Si inicia un programa de Office y aparece el error "La aplicación no se puede iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll falta en el equipo", hay un par de cosas fáciles que puede hacer para intentar solucionar el problema.

  4. Puede usar la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST.EXE) para diagnosticar y reparar errores en el archivo de datos de Outlook. La Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada examina los archivos de datos de Outlook en su equipo para ver si están en buen estado.

  5. Activar Microsoft 365 o una versión sin suscripción de Office preinstalada en un nuevo dispositivo Windows. Si aparece esta pantalla, se instala una versión de prueba de Microsoft 365 Familia o una versión de prueba de una versión de office que no es de suscripción.

  6. Use modificadores de la línea de comandos para personalizar el proceso de inicio de los programas de Office de Microsott: Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Access.

  7. Para restaurar todas las características de Office, necesitará solucionar el problema que causa los errores en la activación. Paso 1: Iniciar sesión en Office con la cuenta correcta. Si Office le pide que inicie sesión, escriba la cuenta que usó para comprar Office.

  8. Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta (perfil) y, a continuación, elija Reparar. Nota: La opción Reparar no está disponible si usas Outlook 2016 para conectarte a una cuenta de Exchange.

  9. Obtenga información sobre cómo actualizar Microsoft Office en PC y sugerencias de solución de problemas para instalar actualizaciones de Office.

  10. Si está intentando agregar su cuenta de Outlook.com a Outlook u otra aplicación de correo, es posible que necesite la configuración POP, IMAP o SMTP. Puede encontrarlas a continuación o viéndolos en la configuración de Outlook.com.

  11. Sin embargo, puede cambiar el programa que se usa para abrir archivos de un determinado tipo, incluida la configuración predeterminada. En el menú Inicio , haga clic en Configuración . Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas .

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