2019
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Aprende qué es el modelo de Kano, un método que evalúa la relación entre las funciones de un producto y el nivel de satisfacción de los clientes. Descubre cómo implementarlo y algunos ejemplos prácticos.
7 de nov. de 2014 · Kano es un pequeño y sencillo 'ordenador' para tus primeros pinitos en la informática. Cuando Kano se presentó hace ya un año nos dejó con algunas dudas no tanto sobre su viabilidad (recaudó...
12 de sept. de 2023 · El modelo Kano, desarrollado en 1978 y cuyo nombre proviene de su inventor Noriaki Kano, es un método que ayuda a las empresas a incrementar la satisfacción de sus clientes. Para ello, el científico japonés analizó los deseos de los clientes y determinó que las características demandadas para un producto o servicio por parte ...
Kano es la mayor ciudad del norte de Nigeria, siendo además la tercera mayor del país, por detrás de las de Lagos e Ibadán. Capital del estado homónimo, cuenta con una población de 4 348 000 habitantes (2023). [1] La ciudad está amurallada y la mayor parte de sus construcciones son de arcilla (barro).
El modelo de Kano clasifica los atributos de un producto según su impacto en la satisfacción del cliente. Aprende cómo funciona, qué categorías existen y cómo aplicarlo con ejemplos prácticos.
16 de dic. de 2022 · El modelo Kano es un marco que ayuda a identificar las características más importantes de un producto según el nivel de satisfacción que generan al cliente. Conoce su origen, funcionamiento y categorías, y cómo aplicarlo en tu empresa.
3 de nov. de 2022 · El análisis Kano es una herramienta para evaluar las funciones y características de un producto o servicio en función de su efecto sobre la satisfacción del cliente. Se clasifica las características en cinco categorías: calidad básica, deseada, motivadora, indiferente y de rechazo. Aprende qué es el modelo Kano, cómo hacerlo y algunos ejemplos prácticos.
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