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  1. La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema.

  2. Para abrir el menú Inicio, que contiene todas las aplicaciones, la configuración y los archivos, puedes realizar cualquiera de las siguientes acciones: En el centro o el extremo izquierdo de la barra de tareas, selecciona el icono Inicio .

  3. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta guiada que viene a continuación para ayudarte a encontrar la solución correcta. Usa tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en servicios Microsoft, como Windows, Microsoft 365, OneDrive, Skype, Outlook y Xbox Live.

  4. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no sabe con seguridad cómo iniciar o cerrar sesión, aquí tiene algunas soluciones.

  5. Para buscar las descargas en tu equipo: Selecciona Explorador de archivos desde la barra de tareas o presiona la tecla del logotipo de Windows + E. En Acceso rápido, selecciona Descargas. Nota: Si es necesario, vaya a la pestaña Vista , seleccione Panel de navegación y asegúrese de que panel de navegación está activado.

  6. Hotmail está ahora Outlook.com. Aprenda a iniciar sesión para acceder a su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN.

  7. Mientras escribes, presiona ligeramente las teclas y mantén rectas las muñecas. Cuando no estés escribiendo, relaja los brazos y las manos. Haz pausas breves cada 15 o 20 minutos. Obtén información acerca de cómo usar el teclado del equipo y aprovechar las ventajas de los métodos abreviados de teclado.

  8. Aprenda a restablecer o cambiar la contraseña de su cuenta Microsoft. Obtenga ayuda con una contraseña de cuenta de Microsoft olvidada.

  9. Selecciona Inicio> Configuración > Sistema > Sonido. En Entrada, selecciona el micrófono que quieras probar. En Configuración de entrada, mira Volumen de entrada mientras hablas al micrófono. Si la barra se mueve mientras habla, el micrófono funciona correctamente.

  10. Para administrar todos los aspectos de la entrada y la configuración de idioma en tu dispositivo con Windows 10, usa los siguientes métodos. Para cambiar la distribución del teclado que usas en Windows 10, mantén presionada la tecla Windows para recorrer todos los teclados instalados.

  11. Es posible que su cuenta de Outlook.com esté bloqueada temporalmente porque hemos observado alguna actividad de inicio de sesión inusual. Sabemos que tener la cuenta bloqueada es frustrante, pero también queremos protegerle de casos de fraude o abuso. Vea cómo desbloquear la cuenta.

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