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  1. Si tienes problemas de sonido o audio, las siguientes sugerencias pueden ayudarte. Las sugerencias se enumeran en orden, por lo que debes empezar por la primera; comprobar si se soluciona el problema y, de no ser así, continuar por la siguiente.

  2. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión. La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que ...

  3. Si te encuentras con problemas al intentar conectarte a un dispositivo Bluetooth, estos son algunos pasos de solución de problemas que puedes probar. Nota: Para obtener información general sobre cómo conectar un dispositivo Bluetooth a tu PC, consulta Emparejar un dispositivo Bluetooth en Windows.

  4. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no sabe con seguridad cómo iniciar o cerrar sesión, aquí tiene algunas soluciones.

  5. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas con el Windows menú Inicio y qué hacer si el menú Inicio no se abre.

  6. Hotmail está ahora Outlook.com. Aprenda a iniciar sesión para acceder a su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN.

  7. Reparar o restablecer Reproductor multimedia de Windows: Si Reproductor multimedia de Windows no funciona correctamente, puedes intentar repararlo o restablecerlo a su configuración predeterminada.

  8. Windows 10. Para buscar las descargas en tu equipo: Selecciona Explorador de archivos desde la barra de tareas o presiona la tecla del logotipo de Windows + E. En Acceso rápido, selecciona Descargas.

  9. Si no puedes obtener correo electrónico, navegar por Internet o transmitir música, es probable que no estés conectado a la red y no puedas acceder a Internet. Para solucionar el problema, estas son algunas cosas que puedes probar.

  10. Si recibes un código de error al descargar e instalar las actualizaciones de Windows, el Solucionador de problemas para actualizaciones puede ayudarte a resolverlo. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Solución de problemas > Otros solucionadores de problemas.

  11. Si el USB no se reconoce, consulta Diagnosticar y arreglar automáticamente los problemas del USB en Windows. Comprueba la conexión inalámbrica (para impresoras inalámbricas) . Sigue uno de estos procedimientos:

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