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7 de abr. de 2017 · Caso de uso 2: canal de soporte. Ya veremos que podemos montar hasta 4 tipos diferentes de Google Group.Uno muy interesante es la Bandeja de entrada colaborativa, que sirve para casos como el siguiente:. Yago, David y Katerina conforman el canal de soporte de Tecnológica SL.Los tres tienen acceso a una misma cuenta de correo (soporte@tecnologica.com) donde se reciben las incidencias ...